Acadèmia Ceus - Termes i condicions de contractació

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE CONTRACTACIÓN

El objeto de los presentes Términos y Condiciones es informar a nuestros usuarios de las condiciones de uso y los tratamientos que se realizarán de los datos personales recogidos a través de la aplicación móvil “CEUS” (en adelante, la “App CEUS”).

El acceso y utilización de la App CEUS le atribuye la condición de usuario (en adelante, “Usuario/s” o “Usted”) e implica el conocimiento y la aceptación de todas las condiciones incluidas en los presentes Términos y Condiciones. Del mismo modo, declara ser mayor de edad y tener la capacidad jurídica y de obrar necesarias. Ante cualquier duda o aclaración puede dirigirse a ZANON ESTUDIOS UNIVERSITARIOS SUPERIORES SL a través del siguiente correo electrónico info@academiaceus.com o mediante escrito a la dirección JOAN OBIOLS, 11-13 08034 BARCELONA.

Estos Términos y Condiciones de uso serán de aplicación para el acceso y uso de la App CEUS, y/o para cualquier función, contenido, herramientas y servicios accesibles relacionados a la aplicación. ZANON ESTUDIOS UNIVERSITARIOS SUPERIORES SL se reserva el derecho a cambiar o modificar cualquiera de los Términos y Condiciones de Uso contenidos en las presentes condiciones o en cualquier política del servicio. El Usuario de la App CEUS será previamente informado sobre los cambios que afecten a la misma, en referencia a los Términos y Condiciones de Uso y/o a la propia funcionalidad de App. Cualquier cambio o modificación será efectiva una vez publicado en la App.

Se considerarán aceptadas las modificaciones que se notifiquen si el Usuario utiliza el servicio. Por consiguiente, es su obligación revisar frecuentemente estas condiciones y demás políticas aplicables a efecto de conocer los Términos y Condiciones de Uso que se aplican al servicio prestado. La no aceptación de las modificaciones, conlleva la pérdida del derecho de uso de la aplicación y por lo tanto deberá dejar de utilizar el Servicio.

La duración del contrato quedará vinculada a la supresión de la cuenta.

La App CEUS es una aplicación gratuita y disponible desde cualquier dispositivo móvil. La descarga puede realizarse desde las principales tiendas de aplicaciones móviles.

En el caso que un menor de edad acceda o utilice la App CEUS, es responsabilidad del padre/madre y/o tutores legales realizar la supervisión.

Todos los contenidos de la App están en Catalán y Castellano.

1.- INFORMACIÓN GENERAL

  • Identidad: ZANON ESTUDIOS UNIVERSITARIOS SUPERIORES SL (en adelante, “ZANON ESTUDIOS UNIVERSITARIOS SUPERIORES SL”, “CEUS”, “la App” o “Nosotros”)
  • NIF: B62509963
  • Dirección postal: JOAN OBIOLS, 11-13 08034 BARCELONA
  • Teléfono: 932800990
  • Correo electrónico: info@academiaceus.com
  • Web: www.academiaceus.com

2.- FUNCIONAMIENTO DE LA APP

La App de CEUS está dedicada dar soporte a los alumnos de los centros CEUS i facilitarles el acceso al material de estudio complementario. Desde el área privada de la App los alumnos podrán:

  • Consultar información de los centros.
  • Reservar plaza en los cursos y pagar la matricula.
  • Consultar los horarios.
  • Consultar el calendario personal y recibir notificaciones.
  • Apuntarse a clases extra o intensivas.
  • Participar en el foro.

2.1.- Ámbito de aplicación

La App CEUS podrá ser utilizada en todo el mundo.

Para la utilización del servicio de la App CEUS se requiere el consentimiento expreso del Usuario, así como el cumplimiento de las presentes condiciones y las leyes aplicables al mismo.

2.2.- Obtención de la App CEUS a través de tiendas digitales

Si la App fuera obtenida a través de cualquier tienda digital el Usuario y la App CEUS, reconocen y aceptan que:

a) El presente documento se celebra entre el Usuario y ZANON ESTUDIOS UNIVERSITARIOS SUPERIORES SL, solamente, y no con las tiendas digitales, siendo la única responsable de la App y de su contenido ZANON ESTUDIOS UNIVERSITARIOS SUPERIORES SL.

b) Las tiendas digitales no tienen obligación alguna de proporcionar servicios de mantenimiento y apoyo en relación con la App, ya sea en las presentes condiciones y términos de uso o de otra ley aplicable.

c) La App CEUS y no las tiendas digitales, se encargaran de tratar las reclamaciones del Usuario o de cualquier tercero en relación con la App, incluyendo entre tales:

  1. Reclamación de responsabilidades por los servicios ofrecidos en la App.
  2. Cualquier reclamación para el caso de que la App no cumpliera con cualquier requisito legal o reglamentario, aplicable.
  3. Reclamaciones relativas a la protección del consumidor o legislación similar.
  4. En caso de cualquier reclamación de terceros relativa a la infracción de los derechos de propiedad intelectual en relación a la App o a su posesión o uso, ZANON ESTUDIOS UNIVERSITARIOS SUPERIORES SL, y no las tiendas digitales, será el único responsable de la investigación, la defensa, y tramitación de dicha reclamación;
  5. Las tiendas digitales, y/o sus filiales serán terceros beneficiarios de este documento;
  6. A la aceptación de este documento, las tiendas digitales tendrán derecho a hacer cumplir el mismo como un tercero beneficiario.

2.3.- Descarga de la App CEUS

CEUS es una aplicación multiplataforma, la descarga puede realizarse desde las principales tiendas de aplicaciones móviles. Esto permite gestionar las comunicaciones independientemente del dispositivo desde el cual se acceda. Se utilizan credenciales únicas.

La obtención de la App es gratuita y se incluye la posibilidad de realizar el pago de cursos dentro de la misma.

3.- PROTECCIÓN DE DATOS

ZANON ESTUDIOS UNIVERSITARIOS SUPERIORES SL informa al Usuario que la información recabada mediante el uso de la App se incorporará en los sistemas de tratamiento responsabilidad de ZANON ESTUDIOS UNIVERSITARIOS SUPERIORES SL, con las finalidades, plazos de conservación y bases legitimas descritas en el presente apartado.

Finalidad: Gestionar su registro como usuario de la plataforma.
Plazo de conservación: Mientras su cuenta de usuario permanezca activa.
Base legítima: El consentimiento del interesado y la ejecución de un contrato.
Cesiones: Sus datos solamente serán cedidos a terceros en caso de obligación legal.


Finalidad: Gestión de datos de los usuarios de la plataforma
Plazo de conservación: Mientras se mantenga la relación contractual.
Base legítima: La ejecución de un contrato.
Cesiones: No se realizan cesiones de datos.


Finalidad: Gestión administrativa, facturación, contabilidad y obligaciones legales.
Plazo de conservación: 5 años, en cumplimiento de la Ley General Tributaria
Base legítima: El cumplimiento de una ley.
Cesiones: Sus datos serán comunicados en caso de ser necesario a Agencia Tributaria, Bancos, Cajas y Organismos y/o administración pública con competencia en la materia con la finalidad de cumplir con las obligaciones tributarias y fiscales establecidas en la normativa aplicable. Además, se informa que la base legitimadora de la cesión es el cumplimiento de una ley.


Finalidad: Atender sus consultas y/o solicitudes e Instalación de cookies
Plazo de conservación: El plazo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad.
Base legítima: El consentimiento del interesado
Cesiones: No se realizan cesiones de datos.


Finalidad: Tratamiento de imágenes de las imágenes para personalizar el perfil del usuario.
Plazo de conservación: Mientras se mantenga el consentimiento prestado.
Base legítima: : El consentimiento del interesado.
Cesiones: No se realizan cesiones de datos.


Finalidad: Envío de comunicaciones comerciales a los Usuarios por medios electrónicos o equivalentes.
Plazo de conservación: Mientras se mantenga el consentimiento prestado.
Base legítima: : El consentimiento del interesado.
Cesiones: No se realizan cesiones de datos.


Finalidad: Formar parte de los grupos de WhatsApp informativos de las asignaturas en las que el alumno está matriculado.
Plazo de conservación: Mientras el curso siga activo o el usuario retire el consentimiento prestado.
Base legítima: El consentimiento del interesado.
Cesiones: No se realizan cesiones de datos.


Finalidad: Recibir ofertas laborales de terceras empresas.
Plazo de conservación: Mientras se mantenga el consentimiento prestado
Base legítima: El consentimiento del interesado.
Cesiones: Terceras empresas interesadas en perfiles laborales próximos al del alumno.


3.1.- Derechos de los interesados

De acuerdo con los derechos que le confiere la normativa vigente en protección de datos, el Usuario podrá dirigirse a la Autoridad de Control competente para presentar la reclamación que considere oportuna, así como también podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos de carácter personal ante el Responsable del Tratamiento, así como a la retirada del consentimiento prestado.

  • Derecho de Acceso: Es el derecho del usuario a obtener información sobre sus datos concretos de carácter personal y del tratamiento que se haya realizado o realice, así como de la información disponible sobre el origen de dichos datos y las comunicaciones realizadas o previstas de los mismos.
  • Derecho de Rectificación: Es el derecho del afectado a que se modifiquen los datos que resulten ser inexactos o incompletos. Sólo podrá satisfacerse en relación a aquella información que se encuentre bajo el control de CEUS, por ejemplo, eliminar comentarios publicados en la propia página, imágenes o contenidos web donde consten datos de carácter personal del usuario.
  • Derecho a la Limitación de tratamiento: Es el derecho a que se limiten los fines del tratamiento previstos de forma original por el responsable del tratamiento.
  • Derecho de Supresión: Es el derecho a suprimir los datos de carácter personal del usuario, a excepción de lo previsto en el propio RGPD o en otras normativas aplicables que determinen la obligatoriedad de la conservación de los mismos, en tiempo y forma.
  • Derecho de portabilidad: El derecho a recibir los datos personales que el usuario, haya facilitado, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable.
  • Derecho de Oposición: Es el derecho del usuario a que no se lleve a cabo el tratamiento de sus datos de carácter personal o se cese el tratamiento de los mismos por parte de CEUS.

De acuerdo con lo establecido por el artículo 32 del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, CEUS se compromete a adoptar las medidas técnicas y organizativas necesarias, acorde al nivel de riesgos que acompañan los tratamientos realizados por éstas e indicados en el apartado de los términos y condiciones de uso, de forma que garanticen su integridad, confidencialidad y disponibilidad. Asimismo, CEUS informa que en el caso que el Usuario introduzca datos en los formularios de los sitios web de terceros, serán estos últimos los responsables de los datos de carácter personal, y quienes deberán adoptar las medidas técnicas descritas en el apartado de los presentes Términos y Condiciones de Uso.

3.2.- Exactitud y actualidad de los datos

El Usuario garantiza que los datos que facilite a ZANON ESTUDIOS UNIVERSITARIOS SUPERIORES SL a través de la Plataforma o de cualquier otro medio son exactos y veraces y se hace responsable de comunicarnos cualquier modificación en los mismos, quedando esta sociedad exenta de cualquier tipo de responsabilidad a este respecto. Sin perjuicio de las funcionalidades que en cada momento ofrezca la Plataforma para rectificar o actualizar sus datos de carácter personal, el Usuario deberá dirigirse al correo electrónico info@academiaceus.com para comunicar cualquier modificación en sus datos.

4. SEGURIDAD Y POLÍTICA DE PRIVACIDAD

ZANON ESTUDIOS UNIVERSITARIOS SUPERIORES SL se compromete a cumplir con los términos de su política de privacidad en relación con la App y productos ofrecidos a través de la misma.

4.1.- Información de los dispositivos

La información que obtenemos de los dispositivos incluye:

  • Atributos del dispositivo: información como el sistema operativo, las versiones de hardware y software, el nivel de carga de la batería, la potencia de la señal, el espacio de almacenamiento disponible, el tipo de navegador, los tipos y nombres de apps y archivos, y los plugins.
  • Operaciones del dispositivo: Información sobre las operaciones y los comportamientos realizados en el dispositivo, como poner una ventana en primer o segundo plano.
  • Señales del dispositivo: Señales de Bluetooth e información sobre puntos de acceso a wifi, balizas ("beacons") y torres de telefonía celular cercanos.
  • Datos de la configuración del dispositivo: Información que nos permites recibir mediante la configuración que activas en tu dispositivo, como el acceso a la ubicación de GPS.
  • Red y conexiones: : información, como el nombre del operador de telefonía celular o proveedor de internet, el idioma, la zona horaria, el número de teléfono celular, la dirección IP y la velocidad de la conexión.

4.2.- Permisos del dispositivo

La App CEUS puede utilizar funciones de las aplicaciones disponibles en el propio dispositivo y por consiguiente acceder a los datos almacenados. En todo caso la APP le informará sobre la utilización de dichas aplicaciones, y le solicitará su consentimiento, informando previamente y de forma clara y completa, y ofreciendo la posibilidad al Usuario de manifestar su voluntad de aceptar o rechazar la utilización de datos específicos que la APP requiera para su instalación y uso.

Para la instalación de la App CEUS y el uso de la misma, se requerirá el uso de aplicaciones disponibles en el propio dispositivo:

  • Galería de imágenes: Función requerida para que el usuario pueda subir una imagen de perfil.
  • Notificaciones push: Esta Aplicación puede enviar notificaciones push al Usuario para conseguir los objetivos descritos en la presente política de privacidad. En la mayoría de los casos los Usuarios pueden deshabilitar la recepción de notificaciones push entrando en su configuración del dispositivo, y a continuación cambiando dicha configuración para esta Aplicación, algunas o todas las aplicaciones en ese dispositivo concreto. Los Usuarios deben ser conscientes de que deshabilitar las notificaciones push puede afectar negativamente a la utilidad de esta Aplicación.
  • Google Apps: Funcionalidad requerida para que el usuario pueda utilizar las aplicaciones de google desde la misma aplicación. Dentro de esta funcionalidad se incluye: Google Docs, Google Drive, Google Calendar.

Se recomienda se abstenga de instalar la App CEUS si no desea que la App utilice otras aplicaciones. Si tiene dudas sobre la Política de Privacidad, puede contactar con nosotros en este correo electrónico: info@academiaceus.com.

4.3.- Registro del Usuario

Al descargar la App será necesario facilitar los siguientes datos para efectuar el registro como usuario:

  • Universidad
  • Carrera
  • Año de acceso a la Universidad
  • Nombre
  • Primer apellido
  • Segundo apellido
  • DNI
  • Móvil
  • Email
  • Contraseña

Los datos personales recabados durante el proceso de registro serán introducidos en un fichero bajo nuestra responsabilidad con la finalidad de gestionar actuaciones posteriores. Estos datos no serán públicos. Usted se hace responsable de tratar confidencial y responsablemente la identidad y contraseña obtenidas en el registro como cliente, no pudiendo cederlas a otro. Puede modificar la información registrada en cualquier momento, en su área privada.

4.4 Usos permitidos y restricciones

Aquellos usuarios residentes o con domicilio en otros países de la Unión Europea o fuera de la Unión Europea deberán asegurarse que el acceso y uso a la Aplicación y/o de su contenido les está permitido de conformidad con su propia legislación. En cualquier caso, el acceso y uso de la Aplicación por parte de un Usuario que no cumpla con el requisito de residencia en España se entenderá realizado bajo su exclusiva responsabilidad, exonerando a La App CEUS de cualquier responsabilidad.

4.5.- Menores

Según la legislación vigente, y el dictamen 2/2009 sobre la protección de los datos personales de los niños, será de aplicación, de conformidad con el principio del interés superior del niño, la protección efectiva de la intimidad del mismo.

La App CEUS, informa que no trata datos de menores de edad. Si un padre o tutor se percata de que su hijo nos ha proporcionado sus datos personales sin su consentimiento, debe ponerse en contacto con nosotros en info@academiaceus.com. Si observamos que un niño nos ha proporcionado datos personales, borraremos sus datos de nuestros archivos.

4.6.- Confidencialidad y seguridad de la información

ZANON ESTUDIOS UNIVERSITARIOS SUPERIORES SL tratará en todo momento sus datos de forma absolutamente confidencial y de acuerdo con los usos y finalidades previstas en estos Términos y Condiciones. De igual modo, ZANON ESTUDIOS UNIVERSITARIOS SUPERIORES SL ha adoptado las adecuadas medidas de índole técnica y organizativa exigidas por la normativa aplicable para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar así su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado habida cuenta del estado de la tecnología.

5. INTERACCIÓN CON EL USUARIO

5.1.- El Usuario reconoce y acepta que

La presente App otorga licencia no exclusiva, limitada, intransferible y revocable para la utilización del servicio, debiendo el Usuario utilizarlo para fines de carácter exclusivamente personal, no comercial ni de entretenimiento. La App CEUS se reserva todos los derechos no concedidos expresamente en el servicio o en sus Términos y Condiciones de Uso. La App CEUS podrá dar por terminada esta licencia en cualquier momento y sin causa justificada.

ZANON ESTUDIOS UNIVERSITARIOS SUPERIORES SL informa a los usuarios que la App puede contener enlaces con sitios ajenos a ZANON ESTUDIOS UNIVERSITARIOS SUPERIORES SL. Pese que dichos enlaces han sido revisados no podemos controlar siempre los contenidos proporcionados por terceros, de manera que ZANON ESTUDIOS UNIVERSITARIOS SUPERIORES SL no responderá sobre los tratamiento de datos personales que el Usuario proporcione frente a terceros. En consecuencia, le recomendamos que revise las políticas de privacidad de dichos sitios. La App CEUS no se hace responsable por el contenido de cualquier tipo de publicidad de terceros, ni el contenido de cualquier sitio web u otros materiales que pueden estar vinculados a la publicidad por terceros, siendo responsabilidad del Usuario la visualización de los mismos.

5.2.- Obligaciones de los Usuarios

Sólo puede usar la App y/o los Servicios si los requisitos que figuran a continuación se cumplen:

  • El acceso a la App CEUS y / o los Servicios, o sus partes, puede requerir que el dispositivo esté conectado a Internet o necesitar otros servicios de terceros.
  • El Usuario debe cumplir con los términos del tercero correspondiente al hacer uso de los Servicios. Asimismo el Usuario es responsable de asegurarse de que la instalación y el uso de la App no excedan las cuotas de uso de datos u otras limitaciones que pueden aplicarse a su servicio de Internet o de otros servicios adquiridos a terceros.

5.3.- El Usuario acepta que no podrá

a) Utilizar o promover el uso de cualquier tipo de trampas, modificaciones, “exploits” o por otros medios no autorizados a interferir con, u obtener una ventaja indebida en su uso, la app y/o los Servicios;

b) Intentar interrumpir el funcionamiento normal de la App, o cualquier otra infraestructura operada por la App CEUS;

c) Intentar obtener acceso no autorizado a la App;

d) Hacer cualquier uso automatizado de la App;

e) Hacerse pasar por otra persona en el uso de la app, o

f) Utilizar la app en relación con la violación o intento de cualquier ley aplicable

6.- CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

Las condiciones Generales de Contratación regulan la relación de contratación a distancia entre ZANON ESTUDIOS UNIVERSITARIOS SUPERIORES SL y el usuario o cliente, de acuerdo con las estipulaciones legales, en especial, la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, el Reglamento (Ue) 2016/679 Del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento general de protección de datos), la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

ZANON ESTUDIOS UNIVERSITARIOS SUPERIORES SL se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en las Condiciones Generales. Dichas modificaciones podrán realizarse, a través de sus App, por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la App y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores. No obstante, ZANON ESTUDIOS UNIVERSITARIOS SUPERIORES SL se reserva el derecho de aplicar, en determinados casos, unas Condiciones Particulares de Contratación con preferencia a las presentes Condiciones Generales cuando lo considere oportuno, anunciándolas en tiempo y forma oportunos.

Es requisito imprescindible que se registre como usuario de la App para realizar las inscripciones a los cursos. Puede acceder al apartado correspondiente para el registro en la propia App. De conformidad con lo que establece la normativa vigente en Protección de Datos de Carácter Personal, ZANON ESTUDIOS UNIVERSITARIOS SUPERIORES SL informa a los usuarios que los datos personales recabados durante el proceso de registro y posterior inscripción, serán introducidos en un fichero bajo su responsabilidad, con la finalidad de tramitar dichas acciones por parte del usuario y gestionar actuaciones posteriores derivadas de las mismas. Estos datos no serán públicos. Usted se hace responsable de tratar confidencial y responsablemente la identidad y contraseña obtenidas en el registro como cliente, no pudiendo cederlas a otro. Puede modificar la información registrada en cualquier momento, en su área privada. En este mismo apartado usted tendrá acceso a un listado de los cursos en los que está inscrito.

Finalizado el proceso de contratación el cliente recibirá una confirmación por correo electrónico. Es imprescindible que durante el proceso de registro el usuario indique un correo electrónico válido. Si en 24 horas desde la realización de la inscripción no recibe la confirmación, póngase en contacto con ZANON ESTUDIOS UNIVERSITARIOS SUPERIORES SL en el teléfono de atención al cliente 932800990 o mediante el correo electrónico info@academiaceus.com.

6.1.- Características, oferta y vigencia

El procedimiento de contratación de cursos a través de la App así como sus características y precios viene detallado en el apartado correspondiente.

Por la contratación con ZANON ESTUDIOS UNIVERSITARIOS SUPERIORES SL a través de su App, el usuario o cliente declara expresamente conocer, entender y aceptar los Términos y Condiciones de Uso y las Condiciones Generales de Contratación. Del mismo modo el usuario declara ser mayor de edad y tener la capacidad jurídica y de obrar necesaria para el acceso a la Aoo y la contratación por medio de la misma. El usuario se hace responsable de tratar confidencial y responsablemente la identidad y contraseña obtenidas en el registro como usuario, no pudiendo cederlas a otro.

Una vez efectuada la inscripción del curso, el usuario visualizará la confirmación de su matrícula en pantalla,

En caso de un curso en oferta, siempre se indicará junto a sus características esenciales, el precio de oferta y la validez de la misma.

En cumplimiento de la normativa vigente ZANON ESTUDIOS UNIVERSITARIOS SUPERIORES SL ofrece información sobre todos sus cursos, sus características y precios. No obstante, ZANON ESTUDIOS UNIVERSITARIOS SUPERIORES SL se reserva el derecho a retirar, reponer o cambiar los cursos que se ofrecen a través de su App mediante el simple cambio en el contenido de la misma. De esta forma, los cursos ofrecidos en cada momento por la App se regirán por las Condiciones Generales de Contratación vigentes en cada caso. Asimismo, ZANON ESTUDIOS UNIVERSITARIOS SUPERIORES SL tendrá la facultad de retirar, sin previo aviso y en cualquier momento, la oferta de los cursos mencionados.

En caso de duda podrá dirigirse al teléfono de atención al cliente 932800990 o mediante el correo electrónico info@academiaceus.com.

6.2.- Indicación de los precios.

Cada posible curso ofrecido tendrá indicado su precio y si tiene incorporado el IVA o cualquier otro impuesto que, en su caso, sea de aplicación. Los precios indicados en pantalla serán los vigentes en cada momento salvo error tipográfico. Cuando el precio sea diferente por el motivo anteriormente expuesto, ZANON ESTUDIOS UNIVERSITARIOS SUPERIORES SL lo comunicará al cliente, vía e-mail, antes de proceder el cobro.

6.3.- Política de inscripción

Las inscripciones para los curso se cierran una vez las plazas están completas. Una vez cerradas las inscripciones, el sistema ya no deja inscribirse a dicho curso.

En todos los casos, previamente a la contratación del curso se facilita al usuario información relativa a las características del mismo, como duración, ubicación, precio y material necesario.

6.4.- Formas de pago y ejecución del servicio

Todas las compras deberán realizarse mediante tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD. Los precios se muestran siempre en euros, incluyen IVA o cualquier otro impuesto que fuera de aplicación, y serán en todo momento los vigentes.

Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro, un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Sockets Layer). Toda la información que nos transmita viaja cifrada a través de la red.

Asimismo los datos sobre su tarjeta de crédito son introducidos directamente en la página del banco, en el TPV (Terminal Punto de venta del Banco) y no son introducidos ni registrados en ningún servidor de ZANON ESTUDIOS UNIVERSITARIOS SUPERIORES SL.

Al pagar con tarjeta VISA o MASTERCARD se le solicitarán siempre los siguientes datos: el número de tarjeta, la fecha de caducidad, y un Código de Validación que coincide con las tres últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta VISA o MASTERCARD, ofreciendo, de esta forma, más garantías acerca de la seguridad de la transacción.

Cuando el importe de una compra hubiese sido cargado fraudulenta o indebidamente utilizando el número de una tarjeta de pago, su titular podrá exigir la inmediata anulación del cargo. En tal caso, las correspondientes anotaciones de adeudo y reabono en las cuentas del proveedor y del titular se efectuarán a la mayor brevedad.

Sin embargo, si la compra hubiese sido efectivamente realizada por el titular de la tarjeta y la exigencia de devolución no fuera consecuencia de haberse ejercido el derecho de desistimiento o de resolución y, por tanto, hubiese exigido indebidamente la anulación del correspondiente cargo, aquel quedará obligado frente a ZANON ESTUDIOS UNIVERSITARIOS SUPERIORES SL al resarcimiento de los daños y perjuicios ocasionados como consecuencia de dicha anulación.

CEUS acepta el pago de las compras realizadas a través de la Página Web/App con las siguientes tarjetas de crédito o débito: Visa, Visa Electron, MasterCard y American Express.

En caso de que la forma de pago elegida por el cliente sea tarjeta de crédito o débito, el cargo se realizará online, es decir, en tiempo real, a través de la pasarela de pago de la entidad financiera correspondiente, una vez se haya comprobado que los datos comunicados son correctos.

6.5.- Derecho de desistimiento, reembolso del pago y reclamaciones

El cliente dispondrá de un plazo de catorce días naturales para desistir, a partir del día de celebración del contrato, sin penalización alguna y sin indicación de los motivos. En el caso de que el curso haya comenzado antes de finalizar el plazo de catorce días naturales, le informamos que concluirá el periodo para ejercer el derecho de desistimiento. Una vez expirado el derecho de desistimiento, le informamos que la política de ZANON ESTUDIOS UNIVERSITARIOS SUPERIORES SL le permite cancelar la inscripción a un curso y le devolveremos la parte proporcional, pero sin gozar del descuento por acumulación de horas.

El ejercicio del derecho de desistimiento deberá realizarse mediante notificación a través comunicación telefónica al teléfono 932800990, o dirigiéndose al correo electrónico info@academiaceus.com remitiendo su escrito a nuestra dirección postal JOAN OBIOLS, 11-13 08034 BARCELONA, o bien a través del formulario de desistimiento. Puede ponerse en contacto con nosotros para que le facilitemos un modelo de formulario de desistimiento o resolver cualquier duda que se le presente durante el proceso de ejercicio del mismo.

6.6.- La devolución

El cliente deberá ejercer el derecho de desistimiento directamente a ZANON ESTUDIOS UNIVERSITARIOS SUPERIORES SL, a la dirección JOAN OBIOLS, 11- 13 08034 BARCELONA, sin ninguna demora indebida, y en todo caso en un plazo máximo de catorce días naturales a partir de la fecha en que se formalice el contrato. Se entenderá cumplido el plazo si el cliente efectúa su derecho de desistimiento antes de la finalización del plazo y el comienzo del curso.

En el momento en que comprobemos que su solicitud cumple con dichas condiciones procederemos a devolver el dinero abonado.

6.7.- Reembolso del pago

El reembolso de las cantidades recibidas por el cliente se realizará utilizando los mismos medios de pago empleados por este, siempre y cuando no se haya dispuesto lo contrario.

7.- USO DE COOKIES

La App CEUS utiliza cookies técnicas para mejorar el servicio. Concretamente recopilamos:

  • Información para mantener la sesión abierta.
  • Cache con datos que puedan volver a utilizarse como por ejemplo información de cursos.
  • Herramientas que utilice el propio dispositivo para recibir notificaciones cuando usa la App CEUS.

8.- DESINSTALACIÓN

Si el Usuario desea dar de baja la App, deberá desinstalar la misma de su dispositivo. Este hecho no implica la eliminación automática de toda la información que ZANON ESTUDIOS UNIVERSITARIOS SUPERIORES SL disponga del Usuario, por lo que si desea la eliminación completa de la información disponible por parte de la App CEUS deberá formalizar su petición a través de una solicitud dirigiéndola al correo electrónico info@academiaceus.com. Sus datos personales serán eliminados en un plazo de 45 días salvo en las siguientes excepciones: Por obligación legal, reunir requisitos reglamentarios, resolver disputas, mantener la seguridad, evitar caso de fraude y abuso, aplicar nuestras condiciones de uso o cumplir su solicitud de cancelación para no recibir futuros mensajes por nuestra parte. Una vez cerrada la cuenta, se conservará la información de manera anonimizada.

En caso que tenga alguna duda adicional puede contactar con nosotros mediante el mail info@academiaceus.com.

8.1.- Solicitud de Baja de Usuario

¿Cómo Solicitar tu Baja?

Para solicitar tu baja de usuario en nuestra academia universitaria, sigue estos pasos sencillos:

  • Inicia sesión en tu cuenta en la aplicación.
  • Accede a tu perfil de usuario.
  • Haz clic en el enlace "Eliminar cuenta".

Proceso de Baja

Una vez que hayas enviado tu solicitud de baja:

  • Revisión de Pagos Pendientes: Verificaremos si tienes algún pago pendiente. Si existen pagos pendientes, nos pondremos en contacto contigo para resolver cualquier deuda antes de proceder con la baja.
  • Confirmación de Baja: Si todo está en orden, procederemos con tu baja.

Conservación de Datos

De acuerdo con la normativa vigente, mantendremos ciertos datos relativos a tus compras y transacciones para fines de registro y cumplimiento legal. Específicamente, conservaremos:
Datos de Compras y Transacciones: Información sobre los cursos adquiridos, pagos realizados y otros detalles financieros.
Duración de Conservación: Estos datos se conservarán durante el periodo legalmente requerido, generalmente durante un mínimo de 5 años, según el artículo 30 del Código de Comercio y la Ley General Tributaria en España.

Información Adicional
Contacto en caso de pagos pendientes: Si tienes dudas o necesitas más información sobre pagos pendientes, por favor contáctanos a través de nuestro soporte al usuario en el correo y teléfono de cada centro.

Política de Privacidad: Para más detalles sobre cómo manejamos tus datos personales, puedes consultar nuestra Política de Privacidad.

Normativas Aplicables
Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
Código de Comercio: Artículo 30 sobre la conservación de libros, correspondencia, documentación y justificantes concernientes a su negocio.
Ley General Tributaria: Artículos relativos a la conservación de documentos con relevancia tributaria.

Agradecimiento
Agradecemos tu tiempo en nuestra academia y esperamos haberte brindado una experiencia educativa enriquecedora. Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia adicional, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte.

La obtención de la App es gratuita y se incluye la posibilidad de realizar el pago de cursos dentro de la misma.

9.- COPYRIGHT

ZANON ESTUDIOS UNIVERSITARIOS SUPERIORES SL tiene protegidos los dominios, marcas, nombres comerciales y todo el resto de los contenidos, materiales e informaciones (colectivamente "Materiales”) por la legislación sobre el copyright y otras normativas aplicables; y está autorizada en el caso de uso de bienes protegidos de terceros.

Usted acepta no copiar, modificar, transmitir, crear contenidos derivados, usar o reproducir de cualquier modo o mediante cualquier sistema o canal ninguno de los Materiales accesibles durante el uso del Servicio, sin obtener el previo consentimiento escrito de ZANON ESTUDIOS UNIVERSITARIOS SUPERIORES SL o de terceros titulares de derechos.

Entiendes y aceptas no suprimir, borrar ni oscurecer o cambiar avisos sobre titularidad de derechos que aparecen sobre los Materiales.

En caso de que creas que has sufrido alguna infracción sobre tus derechos durante el uso del Servicio, por favor proporciona un aviso de reclamación de infracción de derechos a la siguiente dirección de email: info@academiaceus.com.

10.- ACTUALIZACIONES Y CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

ZANON ESTUDIOS UNIVERSITARIOS SUPERIORES SL se reserva el derecho a introducir modificaciones en estos Términos y Condiciones, por ello se aconseja a los Usuarios que la visiten periódicamente. Cuando se produzcan cambios significativos en estos Términos y Condiciones, se comunicarán a los Usuarios para su aceptación mediante avisos en la Plataforma, o a través de correo electrónico o de cualquier otro procedimiento adecuado según las circunstancias.

Si tiene dudas sobre los Términos y Condiciones, puede contactar con nosotros en este correo electrónico: info@academiaceus.com.

11.- RECLAMACIÓNES

Si el cliente desea presentar una reclamación, puede hacerlo en el establecimiento de ZANON ESTUDIOS UNIVERSITARIOS SUPERIORES SL está situado en JOAN OBIOLS, 11-13 08034 BARCELONA o a través del correo electrónico info@academiaceus.com

12.- JURISDICCIÓN

Asimismo, ZANON ESTUDIOS UNIVERSITARIOS SUPERIORES SL SA se reserva la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere oportunas por la utilización indebida de su App.

La relación entre el usuario y el prestador se regirá por la normativa vigente y de aplicación en el territorio español. De surgir cualquier controversia las partes podrán someter sus conflictos a arbitraje o acudir a la jurisdicción ordinaria cumpliendo con las normas sobre jurisdicción y competencia al respecto. ZANON ESTUDIOS UNIVERSITARIOS SUPERIORES SL tiene su domicilio en BARCELONA, España.